Forma A o forma B: cómo decidir en casos dudosos
Antes de entregar el cuestionario intralaboral tienes que decidir qué forma responde cada trabajador. En la mayoría de cargos la respuesta es obvia. En otros no tanto: el técnico que solo sigue órdenes, el operario que coordina una cuadrilla, el cargo que mezcla tareas.
El manual del usuario insiste en un punto: hay que identificar a qué grupo pertenece el cargo antes de aplicar. De eso depende la validez de los resultados.
Lo que dice el manual
El cuestionario tiene dos versiones. La forma A está pensada para cargos de jefatura, profesionales y técnicos. La forma B, para auxiliares y operarios.
El manual define cada nivel por rasgos del trabajo, no solo por el nombre del cargo:
- Jefatura (forma A): tiene personas a cargo, responde por la gestión y los resultados de una sección o supervisa a otros. Entre sus ejemplos están supervisores, capataces y coordinadores.
- Profesional o técnico (forma A): domina una técnica o un conocimiento, tiene un buen grado de autonomía y decide con su propio criterio. No supervisa ni responde por el trabajo de otros.
- Auxiliar (forma B): también requiere una técnica o destreza, pero con menos autonomía. Su trabajo sigue las orientaciones de un nivel superior.
- Operario (forma B): no requiere conocimientos especiales y sigue instrucciones precisas de un superior.
La Resolución 2764 de 2022 usa la misma división cuando explica cómo calcular el nivel de riesgo de la empresa: forma A para cargos de nivel técnico, profesional y directivo; forma B para cargos de nivel auxiliar y operativo.
Tres preguntas para los casos dudosos
No encontramos en el manual una regla específica para cargos mixtos. Lo que sí trae son las definiciones anteriores, y de ellas salen tres preguntas útiles:
- ¿Tiene personas a cargo o supervisa el trabajo de otros? Si la respuesta es sí, la definición de jefatura aplica, aunque el cargo diga “auxiliar” u “operario”. Supervisores y capataces aparecen en el manual como ejemplos de forma A.
- ¿Decide con su propio criterio técnico o sigue instrucciones? Esa es la línea entre técnico (A) y auxiliar (B). Los dos manejan una técnica. Lo que cambia es la autonomía.
- ¿Qué hace la mayor parte del tiempo? En cargos mixtos, mira las funciones reales y no solo el nombre en la nómina. Si hace falta, pregunta al jefe inmediato.
Algunos ejemplos de cómo razonar (no son reglas del manual):
- Un técnico de mantenimiento que diagnostica fallas y decide cómo repararlas encaja en la definición de técnico. Si solo ejecuta órdenes de trabajo cerradas, se parece más a un auxiliar.
- Un líder de turno que distribuye tareas y responde por su grupo cumple el rasgo de supervisión.
- Una auxiliar administrativa cuyas tareas define su jefe encaja en auxiliar, aunque tenga título profesional.
El nivel educativo no define la forma
El manual explica que la redacción de la forma B se entiende con niveles básicos de escolaridad. Pero el criterio para elegir la forma es el nivel del cargo.
La escolaridad sirve para otra decisión: la modalidad de aplicación. Según el manual, a menor escolaridad, más indicada la heteroaplicación, en la que el examinador lee los ítems en voz alta.
Así, un profesional en un cargo de auxiliar responde la forma B. Y un supervisor con primaria responde la forma A, con la modalidad que corresponda a su escolaridad.
Por qué importa acertar
- Cambia lo que se evalúa. La forma A evalúa 19 dimensiones y la B, 16. La dimensión de relación con los colaboradores solo existe en la forma A. Lo explicamos en dominios y dimensiones intralaborales.
- Cambian los baremos. Los cuestionarios extralaboral y de estrés también se interpretan con baremos distintos para dos grupos: jefes, profesionales y técnicos, por un lado; auxiliares y operarios, por otro. Una clasificación errada afecta los tres resultados.
- Cambia el resultado de la empresa. La Resolución 2764 pide calcular el nivel de riesgo intralaboral por separado para la forma A y para la forma B. Si alguna da alto o muy alto, la evaluación debe ser anual. Más sobre esto en niveles de riesgo psicosocial.
Cómo dejarlo resuelto antes de aplicar
- Pide a la empresa el listado de cargos con una descripción breve de funciones.
- Clasifica cada cargo antes de la jornada y anota el criterio que usaste en los casos dudosos.
- Usa el mismo criterio para todos los que ocupan un mismo cargo y mantenlo en las siguientes evaluaciones. Así los resultados se pueden comparar en el tiempo.
- Cruza la forma aplicada con la ficha de datos generales, donde el trabajador indica su tipo de cargo. Si no coinciden, revísalo antes de calificar.
Esta clasificación hace parte de la planeación. En cómo preparar a los trabajadores repasamos el resto de lo que conviene definir antes del día de aplicación.
Fuentes
- Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial: manual general (Ministerio de la Protección Social y Pontificia Universidad Javeriana, 2010), parte 1
- Batería de instrumentos, parte 3: baremos del cuestionario extralaboral
- Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral, formas A y B: manual del usuario
- Cuestionario para la evaluación del estrés, tercera versión: manual del usuario
- Resolución 2764 de 2022, Ministerio del Trabajo