Los 5 niveles de riesgo psicosocial, explicados

Cuando terminas de calificar la batería, cada puntaje transformado cae en uno de cinco niveles. Ese nivel es lo que lee el empleador, lo que define la intervención y, en el caso del intralaboral, cada cuánto se vuelve a evaluar.

Los nombres y las acciones vienen de los manuales del usuario de la batería (Ministerio de la Protección Social y Pontificia Universidad Javeriana, 2010).

Los cinco niveles

Los cuestionarios intralaboral y extralaboral usan la misma escala:

Sin riesgo o riesgo despreciable
Riesgo bajo
Riesgo medio
Riesgo alto
Riesgo muy alto

El nivel se asigna por separado a cada dimensión, a cada dominio (en el intralaboral) y al total. Por eso un mismo trabajador o grupo puede tener un total en riesgo bajo y una dimensión en riesgo alto. Si miras solo el total, puedes pasar por alto dimensiones que necesitan intervención.

Sin riesgo o riesgo despreciable

El riesgo no existe o es tan bajo que no justifica actividades de intervención. Lo que el manual pide aquí son acciones o programas de promoción.

Riesgo bajo

No se espera que estos factores estén relacionados con síntomas o respuestas de estrés significativas. Aun así, el manual pide acciones o programas de intervención para mantenerlos en el nivel más bajo posible.

Ojo con este matiz: riesgo bajo no significa “no hacer nada”. La diferencia con el nivel anterior es que aquí ya se habla de intervención, no solo de promoción.

Riesgo medio

En este nivel se esperaría una respuesta de estrés moderada. Las dimensiones y dominios que caen aquí ameritan observación y acciones sistemáticas de intervención para prevenir efectos en la salud.

Riesgo alto

Hay una posibilidad importante de asociación con respuestas de estrés alto. El manual pide intervención en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica.

Si todavía no tienes uno, lee qué es el sistema de vigilancia epidemiológica de riesgo psicosocial.

Riesgo muy alto

Hay amplia posibilidad de que se asocie a respuestas muy altas de estrés. Las dimensiones y dominios en este nivel requieren intervención inmediata, también dentro de un sistema de vigilancia epidemiológica.

Qué cambia según la Resolución 2764 de 2022

La Resolución 2764 de 2022 usa el nivel de riesgo intralaboral de la empresa para fijar la periodicidad (artículo 3):

Riesgo alto, o factores que ya causan efectos negativos en la salud, el bienestar o el trabajo: evaluación anual, dentro del sistema de vigilancia epidemiológica, con intervención inmediata en la fuente.
Riesgo medio o bajo: evaluación cada dos años, con intervención en la fuente y en el trabajador.

El nivel de la empresa se calcula por separado para la forma A y la forma B. Si alguna de las dos da alto o muy alto, la evaluación es anual. La resolución también aclara que el plazo se cuenta desde que empiezan las acciones de intervención y control.

El artículo 8 pide programas de vigilancia epidemiológica cuando los trabajadores están expuestos a factores evaluados como de alto riesgo o que ya están causando efectos negativos.

Cómo leer un nivel sin sobreinterpretarlo

Tres ideas que ayudan a explicar los resultados a quien no es psicólogo:

Los niveles son relativos. Los baremos se construyeron con los centiles de la muestra de trabajadores colombianos con la que se validó la batería. Un nivel más alto significa un puntaje más alto frente a esa población de referencia.
Los cortes cambian según la forma y el cargo. El mismo puntaje transformado puede caer en niveles distintos en la forma A y en la forma B, o en el extralaboral según el grupo de cargo. Por eso no se comparan puntajes crudos entre grupos.
El nivel describe factores, no personas. Un riesgo alto en una dimensión señala una condición del trabajo o del entorno que hay que revisar.

El cuestionario de estrés usa otros nombres

El cuestionario para la evaluación del estrés también tiene cinco niveles, pero se llaman distinto: muy bajo, bajo, medio, alto y muy alto. Miden síntomas, no factores de riesgo. Las acciones son paralelas: promoción en el nivel muy bajo, intervención en el bajo y el medio, y vigilancia epidemiológica en el alto y el muy alto, con intervención inmediata en este último.

Del nivel a la acción

El nivel dice dónde actuar y con qué urgencia. Qué hacer depende de la dimensión y del contexto, y para eso están la guía técnica y los protocolos que adopta la Resolución 2764. Lo desarrollamos en del diagnóstico a la intervención.

Prevexa calcula el nivel de riesgo de cada dimensión automáticamente y lo entrega en informes con el logo y la firma del evaluador.