Consentimiento informado en riesgo psicosocial

Antes de que un trabajador responda cualquier instrumento de la batería, debe haber firmado un consentimiento informado. El manual general lo plantea como condición obligatoria, no como una buena práctica opcional.

Aquí repasamos qué debe contener, de dónde viene la exigencia y qué hacer cuando alguien no quiere participar.

Lo que exige el manual de la batería

El manual general dedica una sección a la reserva de la información y al consentimiento informado. Citando la sentencia T-1028 de 2003 de la Corte Constitucional, pide que el consentimiento cumpla tres condiciones:

1. Libre. No puede estar inducido por personas o circunstancias ajenas a la evaluación. El trabajador debe decir explícitamente si acepta o rehúsa participar.
2. Informado. El psicólogo debe explicar la actividad y sus objetivos, el procedimiento, el tipo de resultados, el uso que se dará a la información, los beneficios y riesgos posibles, y las condiciones de confidencialidad y seguridad. También debe informar que el trabajador puede negarse. En el documento, el trabajador indica si entendió completamente la información.
3. Escrito y previo. La información debe ser clara y completa, entregarse por escrito antes de aplicar los instrumentos, y el consentimiento se firma o se registra con la huella junto al nombre y la cédula.

Cómo se hace en la aplicación

Los manuales del usuario describen el paso a paso:

• El examinador entrega a cada trabajador una copia de la carta de información, la lee en voz alta y despacio, y resuelve dudas.
• Firman quienes estén de acuerdo en participar de forma voluntaria. La carta incluye el texto completo del consentimiento.
• Si alguien no quiere responder o no quiere firmar, se le pide firmar una constancia de que se rehúsa a ser evaluado. Su decisión se respeta.
• Si hay trabajadores que no saben leer, el examinador diligencia los datos y pide la firma. Si no pueden firmar, se toma la huella.
• Todas las cartas firmadas se recogen antes de entregar los cuestionarios.

Para el resto de la preparación, mira cómo preparar a los trabajadores.

Lo que aporta la Ley 1090 de 2006

La Ley 1090 de 2006 reglamenta la psicología en Colombia e incluye su código deontológico y bioético. Varios artículos aplican directamente:

• Confidencialidad (artículo 2, numeral 5). El psicólogo solo revela la información con el consentimiento de la persona, salvo que no hacerlo cause un daño evidente. Y debe informar al usuario de los límites legales de la confidencialidad.
• Bienestar del usuario (artículo 2, numeral 6). El psicólogo informa el propósito y la naturaleza de las valoraciones y reconoce la libertad de participación.
• Evaluaciones pedidas por un tercero (artículo 25, literal a). Cuando la evaluación la solicita un empleador, el evaluado tiene derecho a saber que se le evalúa y quién recibirá el informe.
• Informes para organizaciones (artículos 26 y 27). Están sujetos a la misma confidencialidad. Las listas de evaluados que pidan otras instancias deben omitir nombres y datos de identificación cuando no sean estrictamente necesarios.
• Custodia de registros (artículo 30). Los resultados de pruebas, en cualquier medio, quedan bajo responsabilidad personal del psicólogo, con condiciones que impidan el acceso de terceros.

Esto encaja con la Resolución 2764 de 2022, que deja la custodia de los instrumentos en quien aplica la batería e impide al empleador tener copia de ellos.

Por qué también importa la Ley 1581 de 2012

La Ley 1581 de 2012 regula la protección de datos personales. Su artículo 5 incluye entre los datos sensibles “los datos relativos a la salud”. El cuestionario de estrés, por ejemplo, pregunta por síntomas físicos y emocionales.

Para los datos sensibles, la ley dice:

• Su tratamiento está prohibido salvo excepciones. La primera es la autorización explícita del titular (artículo 6).
• Al pedir la autorización, el responsable debe informar la finalidad del tratamiento, los derechos del titular, sus datos de contacto y el carácter facultativo de responder preguntas sobre datos sensibles (artículo 12).
• El responsable debe conservar prueba de que cumplió ese deber de información (artículo 12, parágrafo).

La ley no menciona la batería. Si la carta de consentimiento también debe servir como autorización de tratamiento de datos, y cómo redactarla, es algo para revisar con tu asesor jurídico. Lo que sí es claro es que los dos documentos persiguen lo mismo: que el trabajador decida con información completa.

Errores comunes

• Firmar sin leer. El manual pide leer la carta en voz alta. Entregarla junto con los cuestionarios no cumple ese paso.
• Presionar la participación. Un consentimiento obtenido con presión del jefe no es libre.
• Guardar los consentimientos con las respuestas. En el estudio de validación de la batería, los cuestionarios se entregaron en sobre cerrado y separados del consentimiento. Conservarlos aparte ayuda a proteger la reserva.
• Prometer de más. Si dices que nadie verá los resultados, no es exacto: la empresa recibe consolidados. Explica qué recibe y qué no. Lo detallamos en qué recibe el empleador.

Fuentes

• Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial: manual general (Ministerio de la Protección Social y Pontificia Universidad Javeriana, 2010), parte 1
• Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral, formas A y B: manual del usuario
• Ley 1090 de 2006, Secretaría del Senado
• Ley 1581 de 2012, Secretaría del Senado
• Resolución 2764 de 2022, Ministerio del Trabajo